附件黑屏-操作指导
1.学员进行课件预览时，出现黑屏或乱码
手机端出现黑屏
平板端出现乱码
2.指导学员升级IOS版本至18以上
3.安卓手机的学员打开课件出现黑屏时，管理者后台可修改课件格式为PDF
①找到课件所在的计划进行修改。
②将课件转换为pdf格式后上传。保存并发布后，指导学员刷新手机端进行课件学习。
培训课件预览黑屏或乱码
使用苹果手机或ipad的学员打开课件时，会出现黑屏或乱码现象，是由于苹果手机系统版本过低和软件不适配导致，需要升级苹果手机系统版本至18以上或更新为最新版本。 若是安卓手机的学员打开课件时出现黑屏，可以将课件格式转换为PDF进行上传。
2025-04-25